Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est https://www.etrille.fr

Utilisation des données personnelles collectées

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site (newsletter), lorsque vous vous connectez à votre compte (boutique en ligne), faites un achat (boutique en ligne) ou envoyez une demande d’information (formulaire de contact) ou lorsque vous faites une réservation en ligne (restaurant). Les informations recueillies incluent votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, votre numéro de téléphone, et / ou carte de crédit.
En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
– Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
– Fournir un contenu publicitaire personnalisé
– Améliorer notre site
– Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
– Vous contacter par e-mail

Newsletter

Lors de votre visite sur notre site internet, et à toutes fins que ce soit, il est proposé au visiteur et/ou client de s’inscrire à notre newsletter afin de recevoir nos actualités et promotions.
Les données personnelles demandées pour cette inscription sont : Le prénom, le nom et l’email
Ce choix est facultatif et peut être modifié à tout instant en contactant L’Étrille par email à l’adresse barraillethierry[at]hotmail.fr ou en cliquant sur les liens de désabonnement figurant dans chaque courrier électronique de prospection commerciale.

Formulaire de contact

Les données recueillies sont votre prénom, votre nom et votre email. Elles sont recueillies afin de pouvoir vous communiquer toute informations liées aux services, produits et prestations de L’Étrille et lier un échange commercial.
Les données saisies dans le formulaire de contact sont transmises uniquement à Thierry Barraillé dirigeant de L’Étrille.

Formulaire de réservation

Les données recueillies sont votre nom, votre email et votre numéro de téléphone. Elles sont recueillies afin de répondre à votre demande de réservation au restaurant L’Étrille. Ces données sont transmises uniquement à Thierry Barraillé dirigeant de L’Étrille.

Commande en ligne

Pendant votre visite du site, nous suivons :
Les produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu.
La localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
L’adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande.
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Voir notre Politique de Cookies

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
– L’ envoi de l’information à propos de votre compte et commande
– Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
– Traitement des paiements et prévention de la fraude
– Configurez votre compte pour notre boutique
– Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
– Améliorer les offres de notre boutique
– Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 3 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici: https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Avis

Lors d’une commande d’un ou plusieurs de nos produits sur le site de L’Étrille vous avez la possibilité de laisser un avis. Les données recueillies sont votre nom et votre email.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse statistiques et de mesures d’audience de site internet fourni par Google.
Google Analytics utilise des cookies pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (notamment votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google. Google utilise cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.
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Nous vous rappelons que vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous pouvons partager les données personnelles avec des sous-traitants aux fins suivantes qui concernent : Les services de distribution d’emails, les applications de médias sociaux et leur diffusion, le traitement des paiements et des cartes de crédit, l’exécution de commandes ou d’autres services similaires. Ainsi :
– Vos données sont transmises à Sendinblue dans le cadre de l’envoi de la newsletter et des emails automatiques. Ce dernier déclarant respecter la réglementation en termes de protection des données personnelles et notamment le règlement général sur la protection des données entré en vigueur le 25.05.2018 (https://fr.sendinblue.com/legal/privacypolicy/)
– Les données bancaires sont traitées et hébergées par notre prestataire SystemPay dont la plateforme est dotée d’un système de gestion de compte client entièrement sécurisé.
– Vos données (prénom, nom, adresse, téléphone, email) sont transmises lors de l’expédition d’une commande à notre prestataire de livraison Chronofresh ou Colissimo.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement européen, L’Étrille s’est assuré que les sous-traitants s’engagent à respecter la sécurité et la confidentialité des données.

Durées de stockage de vos données

Les données des clients sont conservées durant la période nécessaire à la bonne gestion de la relation commerciale. Pour les données relatives aux non-clients, comptes inactifs, la durée de conservation est de 3 ans maximum après le dernier contact.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération. De même si vous laissez un avis sur le site.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

Thierry Barraillé gérant de L’Étrille
Adresse : 43 Avenue des Marendes 66470 Sainte Marie la Mer, France
Email : barraillethierry[at]hotmail.fr
Téléphone : 04 68 63 82 21

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
– Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
– Gestion des accès – personne autorisée et concernée
– Identifiant et mot de passe complexe et régénéré régulièrement
– Sauvegarde informatique
– Renouvellement du certificat numérique SSL chaque année
– Pare-feu (Firewalls)
– Protection des données par cryptage

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

État des lieux du type de fuite de données. Dans les 3 jours notification de violation de données personnelles auprès de la CNIL et auprès des personnes dont les données ont été piratées.